18 Мая 2015

IP телефония из 1С — звонок одним кликом!!!

В современных CRM системах хранится большой объем контактной информации, а IP телефония прочно вошла в нашу жизнь. Специалисты ООО «УмКо» не привыкли сидеть сложа руки и стремятся к изучению новых технологий.

Сегодня мы с гордостью сообщаем, что наши программисты интегрировали внутреннюю корпоративную CRM систему и программную АТС Oktell

Интеграция позволила:

1. Быстро набирать номера зарегистрированных в базе контрагентов;
2. При входящем звонке и определении номера, автоматически искать звонящего контрагента и создавать отчет о звонке в базе данных.

Это значительно повышает эффективность работы оператора и позволяет контролировать работу персонала.